जापान में जांच से अमेज़ॅन के प्रमुख अंतरराष्ट्रीय बाजारों में से एक में इसके संचालन पर महत्वपूर्ण असर पड़ सकता है। यदि अविश्वास उल्लंघन का दोषी पाया जाता है, तो कंपनी को दंड का सामना करना पड़ सकता है या देश में अपना व्यवसाय मॉडल बदलने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है
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अमेज़ॅन जापान जांच के दायरे में आ गया है क्योंकि जापान के फेयर ट्रेड कमीशन (एफटीसी) ने ई-कॉमर्स दिग्गज के स्थानीय कार्यालय पर एक आश्चर्यजनक छापा मारा है।
यह छापेमारी अविश्वास प्रथाओं के आरोपों की जांच का हिस्सा है, जिसमें नियामक उन दावों की जांच कर रहे हैं कि अमेज़ॅन विक्रेताओं पर गलत तरीके से कीमतों में कटौती करने और अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से ग्राहकों को पसंदीदा उत्पादों की ओर ले जाने का दबाव डाल रहा है।
जापान से आ रही कई समाचार रिपोर्टों के अनुसार, जापानी एफटीसी को संदेह है कि अमेज़ॅन जापान खोज परिणामों में बेहतर दृश्यता हासिल करने के लिए विक्रेताओं को अपनी कीमतें कम करने के लिए मजबूर कर रहा है।
अनुचित मूल्य निर्धारण और प्रथाओं के आरोप
पूछताछ का एक विशेष फोकस अमेज़ॅन का बाय बॉक्स प्रोग्राम है, एक ऐसी सुविधा जो अनुशंसित वस्तुओं को अपनी साइट पर प्रमुखता से उजागर करती है। इस प्रतिष्ठित प्लेसमेंट के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाले विक्रेताओं को कथित तौर पर न केवल “प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण” की पेशकश करने की आवश्यकता है, बल्कि अमेज़ॅन की इन-हाउस लॉजिस्टिक्स और भुगतान सेवाओं का भी उपयोग करना होगा।
हालांकि एफटीसी ने अभी तक आधिकारिक बयान नहीं दिया है, लेकिन सूत्रों का सुझाव है कि जांच का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि क्या ये प्रथाएं बाजार प्रभुत्व का दुरुपयोग हैं। अमेज़ॅन जापान ने, अपनी ओर से, अधिकारियों के साथ अपने पूर्ण सहयोग की पुष्टि की है, लेकिन आरोपों के बारे में अधिक जानकारी का खुलासा नहीं किया है।
अविश्वास जांच का एक वैश्विक पैटर्न
यह पहली बार नहीं है जब अमेज़न को इस तरह की जांच का सामना करना पड़ा है। कंपनी अपनी व्यावसायिक प्रथाओं के कारण दुनिया भर के नियामकों की नज़र में रही है। अमेरिका में, संघीय व्यापार आयोग और वाशिंगटन डीसी के अटॉर्नी जनरल ने इसी तरह की चिंताएं जताई हैं, मूल्य निर्धारण पर अमेज़ॅन के प्रभाव और प्रतिस्पर्धा को दबाने की इसकी क्षमता की जांच की है।
आगे देखते हुए, कंपनी को यूरोपीय संघ में एक अविश्वास जांच का सामना करने के लिए भी तैयार किया गया है, जहां नियामक यह जांच करेंगे कि क्या इसकी प्रथाएं विक्रेताओं और उपभोक्ताओं को नुकसान पहुंचाती हैं। ये वैश्विक जांचें नियामक निकायों की बढ़ती प्रवृत्ति को रेखांकित करती हैं, जो इस बात पर बारीकी से नजर रख रही हैं कि तेजी से प्रतिस्पर्धी बाजारों में तकनीकी दिग्गज कैसे काम करते हैं।
अमेज़ॅन और विक्रेताओं के लिए निहितार्थ
जापान में जांच से अमेज़ॅन के प्रमुख अंतरराष्ट्रीय बाजारों में से एक में इसके संचालन पर महत्वपूर्ण असर पड़ सकता है। यदि अविश्वास उल्लंघन का दोषी पाया जाता है, तो कंपनी को दंड का सामना करना पड़ सकता है या देश में अपना व्यवसाय मॉडल बदलने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है। विक्रेताओं के लिए, पूछताछ अमेज़ॅन की बाज़ार नीतियों की निष्पक्षता, विशेष रूप से प्लेटफ़ॉर्म और उसके उपयोगकर्ताओं के बीच शक्ति संतुलन के बारे में सवाल उठाती है।
जैसे-जैसे जांच आगे बढ़ती है, नियामकों के साथ अमेज़ॅन का अनुपालन संभवतः इस मामले में अगले कदमों को आकार देगा और यह प्रभावित करेगा कि दुनिया के अन्य हिस्सों में इसी तरह की पूछताछ कैसे संभाली जाती है। फिलहाल, सभी की निगाहें जापान की एफटीसी पर हैं क्योंकि यह अमेज़ॅन की प्रथाओं का गहराई से अध्ययन करता है।